Panel menadżera
LIVE
M
Menadżer
SPA Powiadomienia

Widok główny

Operacyjny stan infolinii — KPI, agenci, przerwy i alerty

Supervisor Na żywo
Zalogowani
Dostępni
Rozmowa IN
Rozmowa OUT
Na przerwie
W kolejce
Oddzwonienia
Asystent do podjęcia
Idle >20 min
Inne zadanie
SLA / efektywność

Alerty techniczne

Aplikacja · Asterisk · SIP

Zalogowani agenci

kliknij kafelek, aby rozwinąć kartę · menadżer nie jest liczony
Ładowanie…

Ranking agentów

według odebranych

Brak danych rankingowych.

Inne zadanie

Przerwy — limity, plan, zatwierdzanie

Limity jednoczesnych przerw

Plan przerw

Ładowanie…

Dziennik audytowy (CRM)

Ładowanie…