Panel menadżera
LIVE
M
— Menadżer
SPA Powiadomienia

Widok główny

Operacyjny stan infolinii — KPI, agenci, przerwy i alerty

Supervisor Na żywo
Zalogowani—
Dostępni—
Rozmowa IN—
Rozmowa OUT—
Na przerwie—
W kolejce—
Oddzwonienia—
Asystent do podjęcia—
Idle >20 min—
Inne zadanie—
SLA / efektywność—

Alerty techniczne

Aplikacja · Asterisk · SIP
—

Zalogowani agenci

kliknij kafelek, aby rozwinąć kartę · menadżer nie jest liczony
Ładowanie…

Ranking agentów

według odebranych

Brak danych rankingowych.

Inne zadanie

—

Przerwy — limity, plan, zatwierdzanie

Limity jednoczesnych przerw

Plan przerw

—
Ładowanie…

Dziennik audytowy (CRM)

Ładowanie…