Pomoc

Pierwsze uruchomienie agenta

1 Otwórz stanowisko: lub .
2 Zaakceptuj certyfikat HTTPS na — (self-signed).
3 Chrome: jeśli widzisz „Niezabezpieczona” — kliknij ostrzeżenie → Zaawansowane → Kontynuuj do witryny (ten sam cert obejmuje panel i WebSocket).
4 Safari: zaufaj certyfikatowi w ustawieniach witryny; Mikrofon → Zezwól.
5 Zezwól przeglądarce na mikrofon — bez tego WebRTC nie zestawi mediów.
6 Poczekaj na status w panelu bocznym (bez ostrzeżenia „serwer offline”).
7 Test lokalny (bez kosztów SIP): na VPS uruchom ./scripts/test-queue-local.sh.

IVR — menu głosowe (753067660)

Klawisz	Destynacja
1	Kolejka 600 — Rejestracja
2 / 3	Kolejka 601 — Konsultacja pacjentów
timeout	Domyślnie rejestracja (kolejka 600)

Kolejki — kody agenta

W panelu stanowiska użyj przycisków lub wpisz kod w softphone:

Kod	Akcja
`*451`	Logowanie do kolejki 600 (AddQueueMember)
`*452`	Wylogowanie z kolejki 600
`*461`	Logowanie do kolejki 601 (AddQueueMember)
`*462`	Wylogowanie z kolejki 601

Po rejestracji SIP () agent musi zalogować się do kolejki przyciskiem w panelu lub kodem *451/*461. Bez logowania połączenia nie trafią na stanowisko. Wylogowanie: *452/*462 lub przycisk w panelu.

Diagnostyka: ./scripts/diagnose-webrtc.sh · logi PBX: ./scripts/enable-debug.sh · panel: ?debug=1 w URL agenta.

WebSocket i certyfikat

Sygnalizacja SIP idzie przez ten sam cert co panel:

wss://—

Nie używaj portu 8089 w przeglądarce — ma inny cert i psuje rejestrację.

Rozwiązywanie problemów